Relato de um consumidor virtual

By | quarta-feira, agosto 24, 2011 Deixe um comentário

Resolvi escrever sobre minha experiência com compras pela internet porque vejo que ainda existe um preconceito muito grande com o comercio online, é verdade que pilantra tem em todo lugar, mas com os devidos cuidados é possível sim comprar pela internet e ficar satisfeito com o negócio.

Já comprei diversos produtos pela internet com os mais diversos valores que vão desde R$ 10 a R$ 1.000 e em todas as compras efetuadas recebi o produto, é verdade que um ou outro veio com defeito, mas foi trocado. Com relação a entrega em algumas vezes ela extrapolou e muito o prazo, mas o produto chegou, e isso mostra que existem falhas sim no comercio online, mas nada que faça com que o consumidor deixe de usar esse importante meio. É comum ouvir estorias tipo: comprei uma câmera digital e recebi um tijolo ou a embalagem veio vazia, existem casos como esses, mas 90% não passa de mentira. Nós temos o código de defesa do consumidor para nos protegermos desse tipo de coisa, que quando acontece basta procurar o procon ou as pequenas causas que resolvem a situação.

Para os que ainda tem algum receio aqui vão algumas dicas para comprar pela internet seja: eletrônico, roupas, cursos, etc. Seguindo esses passos você não terá problemas com cartão de crédito, recebimento do produto, atendimento ou qualquer outro receio que possa existir vamos as dicas.

  1. Saber se a loja é confiável, isso pode ser feito verificando os certificados de seguranças que são exibidos pelo site ou mais importante coletando informações com amigos que já compraram naquela loja, existem também os fóruns como o clube do hardware que tem uma lista com sites confiáveis;
  2. Cuidado com os SPAM se você já é cadastrado em uma loja virtual e recebe e-mail com as promoções tudo bem, mas receber e-mail de sites que você não acessa ai pode ser problema e o melhor é verificar a promoção diretamente no site e ver se a url (o endereço) começa com http:// os sites falsos geralmente não começam com essa extensão;
  3. Consulte sites de reclamações tipo o reclame aqui ou o próprio procon e veja quais as lojas que mais recebem reclamações e o tipo de reclamação;
  4. No mercado livre veja as qualificações dos vendedores, a quanto tempo ele vende e quantos produtos já vendeu, pode ter certeza que esse tipo não irá se queimar por mixaria já que ele vende bastante;
  5. Existem sites que oferecem o pagseguro que é uma modalidade de compra através do cartão onde seus dados só são liberados após o recebimento do produto;
  6. Sites como americanas, submarino, shoptime, comprafacil e outros gigantes não precisa nem falar se não receber acione o procon que em menos de 30 dias você recebe o produto;
  7. Os sites do exterior como deal extreme ainda não comprei, mas não foi por falta de coragem e sim falta de cartão de credito internacional, mas existem dicas também para se comprar lá agora o problema é quando é taxado pela receita federal muitas vezes até produto barato é taxado então nesse caso depende muito da sorte e dependendo do produto vale a pena pagar os 60% de impostos, pois no Brasil ele é vendido 400% mais caro.
Espero que essas dicas sejam de alguma ajuda e lembrando que em caso de compra a vista é sempre melhor as lojas físicas pois as promoções delas para produto a vista é sempre superior as lojas online.
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